何山智能:调整营销策略,提升品牌服务
作者:武汉搬运叉车 来源:武汉江淮叉车 发布时间:2020-05-18 11:07

6月16日,江山智能工业车4S店在上海嘉定开业,为未来华东地区的发展奠定了良好的基础。在新店开业之际,江山智能工业车辆事业部常务副经理谭东接受了中国路面机械网记者的专访。

山河智能装备集团工业车辆事业部常务副总经理谭东

江山智能设备集团工业车辆事业部副总经理谭东

江山智能工业车发展到什么阶段?市场反应如何?

谭东:江山智能工业车辆事业部成立于2007年,2008年开始生产。目前,江山智能工业车在成长过程中面临市场竞争和成本压缩的双重压力。为了适应市场,我们将进一步调整经营。首先,依托江山智能品牌优势,集团合理利用打桩设备、挖掘机、凿岩设备、航空、游艇等原有客户资源。其次,针对市场情况和特点,我们实时调整了我们的增长思路,为武汉动力叉车建立了新的销售模式,坚持走一条与众不同、精益求精的路线。同时,通过公司强大的国际营销能力,积极开拓国际市场,建立了工业车辆的国际营销集合。江山智能工业车大部分出口销售。在保证利润的前提下,我们更加注重客户对江山智能品牌的认可,市场反应良好。

LMJX:江山智能工业车如何快速提升市场影响力?

谭东:江山智能将致力于打造中国最好的电动叉车。面对日益激烈的市场竞争,从去年下半年开始,公司做出了相应的调整。首先,在激烈的竞争中,江山智能不追求销量,一味争取价格。恶性竞争只会损害行业和企业自身的生存。这是没人想看到的。其次,江山智能将坚定不移地发展工业车辆,整合行业资源,并尽一切努力培育营销收藏。此外,我们还有江山智能家居集群,作为我们的坚强后盾,它将不断壮大。我们将专注于新产品的研发、质量提升和内部治理、过程科学治理和管理方法,以确保我们在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。

LMJX:售后服务是企业可持续发展的主要战略,那么江山智能工业车售后服务与其他企业相比,主要优势是什么?

谭东:首先,江山智能工业车采用研发、生产、销售一体化的销售模式。与其他企业不同的是,江山智能不仅实施单一产品销售,还为客户提供全面的解决方案。包括顾客购买产品的前期计划、购买后产品的使用培训以及配件的供应和售后服务。江山智能工业车在销售前,重点是销量和价格,这给集团品牌和内部管理以及公司运营商的长期健康发展带来了很多麻烦。未来,江山智能工业车辆将更加注重后期维护和管理。为了更好地反馈市场信息和整合客户资源,江山智能投入大量资金建立了一个客户关系管理系统,预计将于今年下半年在工业车辆事业部投入使用。江山智能将以实际行动为客户办事,把客户放在第一位,一切以客户为重,把事情落到实处。